Tuân thủ: nói đúng nhãn, an toàn, khai báo tiếp thị liên kết
Soát được mọi video trước khi đăng theo 6 quy tắc tuân thủ và biết xử lý từng bước khi bị cảnh cáo hoặc bị gỡ video.
12 phút
Vì sao tuân thủ là chuyện tiền, không chỉ chuyện luật
CHỈ NÓI ĐIỀU NHÃN GHI + ĐIỀU HÌNH CHỨNG MINH ĐƯỢC + ĐIỀU TRANG ĐANG HIỆN
Tài khoản affiliate là tài sản: video cũ còn ra đơn nhiều tuần, quyền gắn giỏ là thứ bạn mất công mới có. Một câu nói quá có thể làm video bị gỡ, tài khoản bị cảnh cáo, bị hạn chế gắn giỏ — và các video đang ra đơn đứng theo. Người xem bị hứa sai một lần sẽ hoàn đơn, chê dưới bình luận và không bấm giỏ của bạn nữa. Nói đúng là cách duy nhất để làm lâu.
Câu nói quá → câu nói đúng
“Diệt sạch 100% vi khuẩn”
→ Chỉ nói khi nhãn ghi đúng như vậy, và nói theo nhãn: “Nhãn ghi là…”. Nhãn không có thì bỏ.
“Trị dứt điểm ố vàng”
→ “Vệt ố này mình chà nhẹ là sạch” — đúng điều đã quay.
“An toàn tuyệt đối, cả cho bé”
→ Không nói. Hoá chất tẩy rửa luôn có cảnh báo; nhắc theo hướng dẫn an toàn trên nhãn.
“Rẻ nhất thị trường”
→ “Giá đang hiện ở giỏ hàng.” Không so với thứ bạn không kiểm được.
“Hàng chính hãng 100%”
→ Chỉ nói khi shop chứng minh được (gian hàng chính hãng, giấy tờ). Không chắc thì không nói.
“Chỉ còn hôm nay”, “sắp hết hàng”
→ Chỉ nói khi trang đang hiện đúng ưu đãi / tồn kho đó lúc đăng.
“Tốt hơn hẳn hãng kia”
→ Không so sánh hạ thấp sản phẩm, thương hiệu khác. So với “cách cọ tay mình hay làm” thì được.
Hoá chất tẩy rửa: câu an toàn bắt buộc có
Đeo găng tay trong video — vừa đúng, vừa là cách nhắc bằng hình.
Nói hoặc ghi chữ: “Đeo găng, mở cửa thông thoáng, đừng trộn với chất tẩy khác.”
Không bao giờ quay cảnh trộn hai loại chất tẩy (ví dụ nước tẩy có clo với chất tẩy có tính axit) để “tăng hiệu quả” — trộn có thể sinh khí độc. Video kiểu đó nguy hiểm cho người làm theo và dễ bị gỡ.
Không sang chai sang lọ khác; không để chai trong tầm với của trẻ em trong khung hình.
Làm đúng cách dùng và thời gian trên nhãn; không quay “mẹo tự chế” pha thêm thứ khác.
Khai báo quảng cáo / tiếp thị liên kết
Video gắn giỏ là nội dung bạn nhận hoa hồng — người xem có quyền biết. Bật mục khai báo nội dung thương hiệu / quảng cáo trong cài đặt đăng nếu nền tảng có (tên mục có thể khác theo phiên bản ứng dụng).
Thêm 1 dòng trong caption: “Video có gắn giỏ hàng tiếp thị liên kết, mình nhận hoa hồng nếu bạn mua qua giỏ.”
YouTube Shorts: khi đăng có mục khai báo quảng cáo trả phí / nội dung có quan hệ thương mại — làm theo hướng dẫn của YouTube. Shopee Video: theo quy định của Shopee.
Pháp luật quảng cáo Việt Nam cũng đòi hỏi nội dung quảng cáo trung thực và người xem nhận biết được đó là quảng cáo; người làm nội dung giới thiệu sản phẩm phải chịu trách nhiệm với lời mình nói. Khi làm lớn, hãy đọc văn bản gốc hoặc hỏi người có chuyên môn.
Mẹ & bé và thực phẩm: quy tắc riêng
Sữa và đồ bú cho trẻ nhỏ
Luật Quảng cáo Việt Nam cấm quảng cáo sữa thay thế sữa mẹ cho trẻ dưới 24 tháng tuổi, bình bú và vú ngậm nhân tạo. Không gắn giỏ nhóm này.
Đồ dùng trẻ em khác
Không nói “an toàn cho bé”, “không độc hại” nếu nhãn / giấy chứng nhận không ghi. Không quay trẻ cầm hoá chất, không quay cảnh nguy hiểm, hạn chế để lộ mặt trẻ.
Thực phẩm, đồ uống
Không nói chữa bệnh, giảm cân, tăng đề kháng. Chỉ nói vị, cách dùng, thành phần trên nhãn. Kiểm tra hạn dùng và nguồn gốc của shop.
Thực phẩm chức năng, thuốc
Quy định quảng cáo rất chặt, có câu cảnh báo bắt buộc — người mới đừng làm.
Đồ tiếp xúc thực phẩm (hộp, màng bọc, khay)
Chỉ nói “dùng được lò vi sóng”, “chịu nhiệt” khi nhãn ghi. Quay đúng cách dùng trên nhãn.
Khi bị cảnh cáo hoặc bị gỡ video
Đọc kỹ thông báo: vi phạm điều gì, video nào, bị trừ điểm / hạn chế gì, trong bao lâu.
Tạm dừng đăng sản phẩm đó cho tới khi hiểu rõ lỗi — đừng đăng thêm video cùng kiểu.
Đối chiếu video với 6 quy tắc soát cuối bên dưới: lời nói, chữ màn hình, caption, hình, nhạc, khai báo.
Nếu bạn sai: sửa thành bản mới đúng (không đăng lại y nguyên); rà các video cũ cùng món có câu tương tự; ghi lỗi vào sổ.
Nếu bạn đúng: kháng nghị trong mục thông báo / trung tâm tài khoản, kèm bằng chứng — ảnh nhãn, ảnh trang sản phẩm, video gốc tự quay.
Theo dõi trạng thái tài khoản. Vi phạm lặp lại thường bị xử lý nặng hơn lần đầu, có thể mất quyền gắn giỏ.
Nếu sản phẩm / shop là nguồn vấn đề (hàng lỗi, mô tả sai): gỡ giỏ, báo shop, chuyển sang món dự phòng.
6 quy tắc soát cuối trước khi bấm đăng
Mọi câu công dụng có trên nhãn hoặc thấy được trong hình.
Mọi con số (đã bán, giá, ưu đãi) đang hiện trên trang lúc đăng.
Hoá chất: có găng tay và câu an toàn.
Có khai báo tiếp thị liên kết (trong cài đặt đăng và trong caption).
Hình, nhạc là của bạn hoặc được phép dùng; không có video người khác, không có tên / ảnh người mua.
Không so sánh hạ thấp, không cam kết hiệu quả mà shop không có.
Ví dụ làm thật: Một video bị gỡ và cách sửa (minh hoạ)
Tình huống minh hoạ thường gặp với video sản phẩm tẩy rửa.
Video gốc Video viên tẩy lồng máy giặt, chữ màn hình “Diệt 99,9% vi khuẩn — an toàn cho bé”, caption không có dòng khai báo tiếp thị liên kết.
Thông báo Nền tảng gỡ video với lý do nội dung gây hiểu lầm về công dụng.
Đối chiếu nhãn Nhãn chỉ ghi “làm sạch cặn bẩn lồng giặt” và có cảnh báo để xa tầm tay trẻ em. Cả hai câu trên chữ màn hình đều vượt nhãn — lỗi là của mình.
Dừng và rà Tạm dừng đăng món này, rà các video cũ cùng món, sửa hoặc ẩn video có câu tương tự.
Làm bản mới Chữ màn hình: “Lồng giặt nhà bạn trông thế nào?” → “Cặn bẩn nổi lên sau một lần giặt trống” (đúng cảnh đã quay). Thêm “Để xa tầm tay trẻ em”. Caption có dòng khai báo, bật khai báo trong cài đặt đăng.
Ghi sổ lỗi “Không viết số % diệt khuẩn, không viết an toàn cho bé nếu nhãn không ghi.”
Kết quả: Bản mới nói ít hơn nhưng đúng hơn — an toàn để chạy lâu, và tài khoản không lặp lại vi phạm cùng loại.
Lỗi hay gặp
Chép nguyên lời quảng cáo của shop → shop nói quá thì bạn cũng chịu; đọc nhãn, chỉ nói điều nhãn ghi.
Bỏ câu an toàn cho video gọn → người xem dùng sai có thể gặp nguy hiểm, video dễ bị gỡ; luôn có găng tay và một câu nhắc.
Không khai báo tiếp thị liên kết vì sợ ít đơn → trái quy định nền tảng, mất lòng tin khi người xem phát hiện; khai báo rõ ràng.
Bị gỡ video rồi đăng lại y nguyên → vi phạm lặp lại, bị xử lý nặng hơn; sửa lỗi rồi làm bản mới.
Gắn giỏ sữa công thức cho trẻ nhỏ vì hoa hồng cao → nhóm bị cấm quảng cáo theo pháp luật; bỏ hẳn.
Dùng ảnh đánh giá còn tên và ảnh đại diện người mua → lộ thông tin cá nhân; che tên, chỉ giữ nội dung.
Prompt viết sẵn
Phần còn trong [ngoặc vuông] là chỗ bạn dán dữ liệu của mình.
Soát tuân thủ trước khi đăng
Dán nhãn, lời nói, chữ màn hình, caption và thông tin trang lúc đăng. Làm cho mọi video trước khi bấm đăng.
ChatGPT / Claude
Bạn là chuyên viên kiểm duyệt tuân thủ cho video tiếp thị liên kết đồ gia dụng trên TikTok Shop ở [THỊ TRƯỜNG].
Sản phẩm: [CHỦ ĐỀ]
Chữ trên nhãn (công dụng, hướng dẫn, cảnh báo): [DÁN CHỮ TRÊN NHÃN]
Lời nói trong video: [DÁN LỜI NÓI]
Chữ trên màn hình: [DÁN CHỮ MÀN HÌNH]
Caption + hashtag: [DÁN CAPTION]
Thông tin trang sản phẩm lúc đăng (giá, đã bán, ưu đãi): [DÁN THÔNG TIN TRANG]
Kiểm tra theo 6 quy tắc và trả về bảng (quy tắc | đạt / chưa đạt | câu có vấn đề | câu sửa):
1. Công dụng có trên nhãn hoặc thấy trong hình.
2. Con số khớp thông tin trang.
3. Hoá chất có câu an toàn (găng tay, thông thoáng, không trộn chất, để xa tầm tay trẻ em).
4. Có dòng khai báo tiếp thị liên kết trong caption.
5. Không dùng hình / tên người khác, không có thông tin cá nhân người mua.
6. Không so sánh hạ thấp, không cam kết mà shop không có.
Cuối bảng: kết luận ĐĂNG ĐƯỢC / SỬA RỒI ĐĂNG / KHÔNG ĐĂNG.
Ràng buộc: không khẳng định thay luật sư; với nhóm mẹ & bé, thực phẩm, thực phẩm chức năng thì đánh dấu [CẦN KIỂM TRA QUY ĐỊNH RIÊNG]; không tự thêm thông tin ngoài dữ liệu tôi dán.
Đánh giá thông báo vi phạm và soạn kháng nghị
Dùng khi video bị gỡ hoặc tài khoản bị cảnh cáo. AI sẽ nói thẳng nếu bạn sai, thay vì viết kháng nghị cho có.
ChatGPT / Claude
Bạn là người hỗ trợ tôi xử lý khi video tiếp thị liên kết bị gỡ hoặc bị cảnh cáo.
Nội dung thông báo vi phạm: [DÁN THÔNG BÁO]
Lời nói, chữ màn hình, caption của video: [DÁN NỘI DUNG VIDEO]
Chữ trên nhãn sản phẩm: [DÁN CHỮ TRÊN NHÃN]
Bằng chứng tôi có: [DÁN DANH SÁCH BẰNG CHỨNG, ví dụ: ảnh nhãn, ảnh trang sản phẩm, video gốc tự quay]
Hãy:
1. Đánh giá thẳng: video có thật sự vi phạm điều được nêu không? Chỉ ra câu / cảnh có thể là nguyên nhân.
2. Nếu tôi SAI: không viết kháng nghị; liệt kê việc cần sửa và cách làm bản mới đúng.
3. Nếu tôi ĐÚNG: viết đơn kháng nghị dưới 120 chữ, lịch sự, nêu từng điểm kèm bằng chứng tương ứng.
4. Gợi ý 2 thói quen để không lặp lại lỗi này.
Ràng buộc: không bịa bằng chứng, không hứa kết quả kháng nghị, không dùng giọng đe doạ.
Bài tập làm ngay
Soát 3 video đã đăng (hoặc sắp đăng) theo 6 quy tắc và sửa ít nhất 1 lỗi.
Chụp ảnh nhãn sản phẩm, chép chữ công dụng và cảnh báo.
Chép lời nói, chữ màn hình, caption của 3 video.
Chạy prompt “Soát tuân thủ” cho từng video.
Sửa mọi mục “chưa đạt”; video đã đăng có lỗi nặng thì ẩn và làm bản mới.
Lập sổ lỗi cá nhân: mỗi lỗi một dòng “không nói … vì …”.
Đạt khi
Cả 3 video có kết quả soát đủ 6 quy tắc
Không còn câu công dụng nào vượt nhãn; video hoá chất có găng tay và câu an toàn
Caption cả 3 video có dòng khai báo tiếp thị liên kết
Sổ lỗi có ít nhất 3 dòng
Kiểm tra nhanh
Câu 1. Shop ghi mô tả “an toàn tuyệt đối cho bé”, nhưng nhãn có dòng “để xa tầm tay trẻ em”. Video của bạn nên nói gì?
A. Nói theo shop vì shop chịu trách nhiệm
B. Nói “gần như an toàn cho bé”
C. Không nói “an toàn cho bé”; nói theo nhãn và nhắc để xa tầm tay trẻ em
D. Bỏ hẳn phần an toàn cho video ngắn gọn
Câu 2. Video bị gỡ vì nói quá công dụng. Việc nên làm ĐẦU TIÊN là gì?
A. Đăng lại y nguyên vào giờ khác
B. Đăng thêm thật nhiều video để bù đơn
C. Kháng nghị ngay, không cần đọc lý do
D. Đọc thông báo, tạm dừng món đó, đối chiếu video với nhãn để biết mình sai ở đâu
Câu 3. Vì sao không được quay cảnh trộn nước tẩy có clo với chất tẩy có tính axit để “tăng hiệu quả”?
A. Vì trộn có thể sinh khí độc — nguy hiểm cho người làm theo, và video dễ bị gỡ