DEEPNICHE · ACTUALIZADO 27/10/2026
Política de pagos y reembolsos
1. Forma de pago
- Transferencia bancaria mediante código VietQR a la cuenta de Vietcombank · 0161001754415 — titular LE VAN VINH PHUOC.
- Escribe correctamente el concepto de la transferencia, que incluye el código de cuenta y el código de pedido (con el formato DN00012 DH000045) mostrados en la página Precios, y luego pulsa “Ya hice la transferencia”. DeepNiche (propiedad del Sr. Lê Văn Vĩnh Phước, que también lo opera) concilia y abona la billetera / activa el plan manualmente en horario laboral, en un máximo de 12 horas desde que pulsas “Ya hice la transferencia”. El sistema no activa nada automáticamente.
- Si transfieres con un concepto o un monto incorrecto, contacta con soporte y adjunta la foto del comprobante para que se procese manualmente en horario laboral.
2. Tarifas
- Billetera de pago por créditos: recarga mínima de 49.000 VND, todas las funciones disponibles al instante. El costo de cada operación se muestra antes de ejecutarla.
- Bonos de recarga por niveles (si están vigentes, publicados en el cuadro Recargar y en la página de Precios): el bono se abona a la billetera en cuanto se confirma el pedido de recarga, se usa como saldo de billetera para todas las funciones, no se canjea por efectivo, no se retira y no se reembolsa. Tanto el saldo recargado como el bono no vencen. Los porcentajes de bono pueden cambiar; los pedidos ya pagados conservan el bono vigente al momento del pago.
- Planes mensuales y anuales (cuando están a la venta): los niveles Prueba (7 días, 1 vez por cuenta), Inicial, Profesional y Empresarial (30 días). El plan anual (365 días) recibe todos los beneficios de 12 meses de ese nivel — total de créditos, créditos para abrir fórmulas del Taller y créditos para crear Skills Próximamente — al precio publicado (normalmente equivale a 10 meses). Durante la vigencia del plan, las herramientas de datos y el análisis con IA no descuentan de la billetera por cada uso, bajo uso razonable: total de créditos del período, máximo de créditos por día (publicado en Precios) y nivel de uso razonable por período; si se agotan los créditos o se superan estos límites, los usos siguientes se descuentan de la billetera como de costumbre. Los productos digitales se venden por separado. Los planes no se renuevan ni cobran automáticamente.
- Los precios incluyen los impuestos y tasas que establece la ley (si los hay).
3. Reembolsos
- DeepNiche no hace reembolsos: los planes prepagados (Prueba, plan mensual, plan anual, plan de reseller) y las recargas de billetera (incluida la billetera de reseller) no son reembolsables en ningún caso, incluso si cambias de opinión o no aprovechas todo el plazo del plan. Usa los 2 créditos gratis al registrarte o el plan Prueba de 7 días antes de comprar un plan grande.
- Operaciones con error por parte del sistema o cuando la fuente de datos no devuelve resultados: no se descuentan créditos ni saldo de la billetera.
- Si un error de DeepNiche te impide usar el servicio durante más de 24 horas seguidas: se compensan los créditos o los días afectados.
- Productos digitales (Skill de IA, Asistente de IA, aplicaciones): el contenido se entrega de inmediato, por lo que no hay devolución por cambio de opinión; si no recibes el producto, o el enlace falla / el producto no coincide con la descripción, lo reenviamos o lo corregimos en 3 días hábiles.
- Cursos con activación 1 a 1: sin reembolso por cambio de opinión; los errores de entrega se tratan como en los productos digitales.
- Pago duplicado o transferencia de más: la parte duplicada / sobrante se abona a tu billetera tras la verificación.
- Las cuentas bloqueadas por fraude o por infringir las Condiciones de uso no reciben compensación.
4. Facturas
Los clientes que necesiten factura de IVA deben enviar los datos de facturación (nombre de la entidad, número de identificación fiscal, dirección, correo electrónico) junto con el código de pedido a mr.nhattieulang@gmail.com durante el mes en que se realizó la transacción.
Consulta el proceso de recepción de solicitudes, los plazos de gestión y los casos de terminación del servicio en Reglamento de operación.
Para cualquier duda, contacta a mr.nhattieulang@gmail.com · Zalo 0337 519 236.
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