DEEPNICHE · DIPERBARUI 27/10/2026

Peraturan operasional

Peraturan ini mengatur operasional platform e-commerce DeepNiche (dimiliki dan dikelola oleh Bapak Lê Văn Vĩnh Phước; “DeepNiche”, “kami”), disusun berdasarkan Undang-Undang Perdagangan Elektronik No. 122/2025/QH15 dan Keputusan Pemerintah No. 248/2026/NĐ-CP.

DeepNiche adalah platform e-commerce dengan penjualan langsung yang memiliki fungsi pemesanan online: DeepNiche adalah satu-satunya pihak yang menjual produk dan layanan di DeepNiche, meliputi perangkat lunak riset konten online DeepNiche (bayar per dompet, paket bulanan / tahunan), produk digital (Skill AI, Asisten AI, aplikasi, kursus online), dan paket reseller. Toko reseller (alamat berformat /dl/kode-reseller/ di DeepNiche) dioperasikan sendiri oleh reseller: pelanggan reseller membayar langsung kepada reseller, dan reseller bertanggung jawab atas pelayanan, rekonsiliasi, dan penerbitan faktur kepada pelanggannya.

Pelanggan yang membuat akun, memesan, atau membayar di platform dianggap telah menyetujui Peraturan ini beserta Ketentuan penggunaan, Kebijakan privasi dan Kebijakan Pembayaran & Pengembalian Dana.

Informasi tentang pengelola platform
Kebijakan privasi
Hak dan kewajiban para pihak
Tata cara menerima dan menyelesaikan masukan, permintaan, dan pengaduan
Kebijakan harga
Persyaratan atau batasan dalam penyediaan barang dan jasa
Kebijakan pembayaran
Kebijakan prioritas tampilan
Peraturan operasional livestream penjualan
Kebijakan pengiriman
Kebijakan retur barang dan pengembalian dana
Kebijakan metode penyediaan layanan
Kebijakan penghentian layanan dan pengembalian dana

1. Informasi tentang pengelola platform

Nama merek: DeepNiche
Pemilik dan pengelola situs web: Bapak Lê Văn Vĩnh Phước, pelaku usaha perorangan; sekaligus penanggung jawab pengelolaan dan operasional platform
Alamat: Kim Tra Ward, Hue City, Vietnam
Telepon / Zalo: 0337 519 236 · Email: mr.nhattieulang@gmail.com

2. Kebijakan Privasi

Ringkasan di bawah ini adalah isi yang wajib; teks lengkapnya lihat di Kebijakan privasi.

Tujuan dan cakupan pengumpulan: informasi akun (nama lengkap, email, foto profil saat masuk dengan Google), nomor telepon / Zalo jika pelanggan memberikannya sendiri, data transaksi (kode pesanan, jumlah, waktu, isi berita transfer yang digunakan untuk dicocokkan dengan mutasi rekening bank), data penggunaan (kata kunci pencarian, hasil yang tersimpan, riwayat pemotongan dompet), data teknis (alamat IP yang di-hash satu arah, ID perangkat acak, jenis browser). Kami tidak menerima kata sandi, tidak menyimpan nomor kartu maupun kredensial login bank.
Cakupan penggunaan: menyediakan fitur, memproses pembayaran dan mengaktifkan pesanan, mengirim produk digital, mendukung pelanggan, mengirim pemberitahuan tentang akun dan transaksi, mengirim promo jika pelanggan setuju, keamanan sistem dan pencegahan penipuan.
Jangka waktu penyimpanan: informasi akun disimpan sampai pelanggan meminta penghapusan; data transaksi disimpan sesuai jangka waktu akuntansi dan pajak yang diwajibkan hukum; data YouTube disimpan maksimal 30 hari; statistik kunjungan anonim terhapus otomatis setelah 180 hari; saat pelanggan meminta penghapusan akun, data pribadi dihapus atau dianonimkan dalam 30 hari (kecuali data yang wajib disimpan menurut hukum).
Pihak yang dapat mengakses data: DeepNiche; pihak pemroses data atas nama kami sebatas yang diperlukan: Google Firebase (login), Vercel (server web), Neon (basis data), penyedia layanan AI (analisis AI, tanpa email atau nama pelanggan); instansi pemerintah berwenang bila ada permintaan sesuai ketentuan hukum. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi.
Langkah keamanan: koneksi terenkripsi HTTPS; token login diverifikasi tanda tangannya di server; hanya akun admin yang diberi izin yang dapat mengakses data pelanggan; pembatasan frekuensi akses dan pencegahan penyalahgunaan.
Melihat dan mengubah data: pelanggan melihat dan mengubah informasi di halaman Akun, melihat riwayat transaksi di halaman Dompet, dan mengunduh datanya dalam file Excel.
Permintaan penghapusan, pembatalan, pembatasan pemrosesan: kirim email dari alamat yang terdaftar ke mr.nhattieulang@gmail.com (subjek “Permintaan hapus akun” atau “Pembatasan pemrosesan data”); nonaktifkan promo dan hapus nomor telepon langsung di halaman Akun; cabut izin Google di halaman izin akun Google. Kami memprosesnya dalam 7 hari kerja.
Penerimaan pengaduan keamanan: melalui email mr.nhattieulang@gmail.com atau Zalo 0337 519 236; tanggapan awal dalam 1 hari kerja dan diselesaikan sesuai urutan pada Bagian 4 Peraturan ini.
Kebijakan kepatuhan terhadap hukum Vietnam tentang data dan perlindungan data pribadi.

3. Hak dan kewajiban para pihak

3.1. DeepNiche (pengelola platform, sekaligus penjual)

Menerbitkan, mengumumkan, dan melaksanakan Peraturan ini, Ketentuan Penggunaan, dan kebijakan transaksi; mengumumkan proses pendaftaran akun, pemesanan, dan pembayaran.
Mengumumkan harga sebelum pelanggan memesan: harga produk, harga paket, biaya setiap tindakan pada dompet; hanya menagih sesuai harga yang tercantum.
Menyediakan informasi promosi secara lengkap (bonus isi ulang dompet, kode diskon, kredit uji coba) sebelum pelanggan membayar.
Menjamin sistem beroperasi dengan aman dan stabil; tindakan yang gagal karena sistem atau sumber data tidak dipotong kredit dan tidak dipotong dompet.
Mengirim produk dan layanan sesuai deskripsi; menerbitkan faktur sesuai permintaan dan ketentuan; memenuhi kewajiban pajak secara penuh.
Menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akun yang melanggar sesuai Bagian 13 (penipuan, akun palsu, serangan sistem, pengambilan data otomatis tanpa izin, penggunaan layanan yang menyimpang dari tujuan).
Melindungi rahasia bisnis, informasi pribadi, dan informasi transaksi pelanggan sesuai Bagian 2.
Menerima dan menyelesaikan masukan, permintaan, dan pengaduan sesuai Bagian 4.
Tidak memperdagangkan barang dan jasa terlarang, barang palsu, atau barang yang melanggar hak kekayaan intelektual; memantau dan mencegah pelanggaran; bekerja sama dan memberikan informasi kepada instansi pemerintah berwenang sesuai ketentuan.

3.2. Pelanggan (pembeli)

Mendapat informasi yang lengkap dan akurat tentang layanan, produk, harga, dan ketentuan transaksi; dilindungi haknya menurut hukum perlindungan konsumen.
Bebas memilih produk, layanan, dan metode pembayaran; data pribadi dilindungi; mendapat kompensasi kredit atau hari sesuai Bagian 11, Bagian 13, dan penyelesaian pengaduan sesuai Bagian 4.
Memberikan informasi yang akurat (email asli); menjaga keamanan akun login sendiri; setiap orang hanya menggunakan akunnya sendiri.
Membayar penuh dan tepat waktu, menulis kode akun dan kode pesanan dengan benar pada isi berita transfer.
Menggunakan layanan sesuai tujuan: tidak menyalin atau memposting ulang konten berhak cipta milik orang lain; tidak membagikan atau menjual kembali akun maupun tautan produk digital; mematuhi ketentuan YouTube dan platform terkait.
Skill / Master Prompt / Custom GPT yang Anda buat sendiri di Bengkel Skill Segera hadir atau Bedah Video adalah milik Anda: boleh digunakan, diedit, dan dijual kembali di luar platform. Anda bertanggung jawab sendiri atas penjualan dan dukungan kepada pembeli Anda.
Mematuhi Peraturan ini, Ketentuan Penggunaan, dan hukum Vietnam.

3.3. Penjual lain: tidak berlaku — DeepNiche tidak mengizinkan pihak ketiga membuka toko atau menjual di platform.

4. Tata cara menerima dan menyelesaikan masukan, permintaan, dan pengaduan

Saluran penerimaan (semuanya online, kecuali telepon):

Zalo / telepon: 0337 519 236 — jam dukungan 8:00–21:00 setiap hari.
Email: mr.nhattieulang@gmail.com — diterima 24/7.
Asisten AI 24/7: tombol dukungan di sudut layar pada setiap halaman, menjawab langsung tentang cara penggunaan, harga, kebijakan, dan mengalihkan ke Zalo bila memerlukan staf.

Urutan penanganan

Langkah 1 — Pelanggan mengirim permintaan: email akun, kode pesanan (format DN…), deskripsi masalah, tangkapan layar atau bukti transfer (jika ada).
Langkah 2 — Kami mengonfirmasi penerimaan dan menyampaikan perkiraan jangka waktu penyelesaian.
Langkah 3 — Pemeriksaan dan rekonsiliasi: riwayat dompet, mutasi rekening bank, log sistem, status pesanan, dan hak menerima produk.
Langkah 4 — Memberitahukan hasil dan solusi: aktivasi manual, pengisian dompet, kompensasi kredit atau hari, perbaikan error, penerbitan ulang tautan.
Langkah 5 — Jika belum setuju dengan hasilnya, pelanggan memberi tanggapan untuk ditinjau kedua kalinya. Jika tidak dapat bernegosiasi sendiri, para pihak dapat meminta bantuan instansi pengelola pemerintah berwenang (Dinas Perindustrian dan Perdagangan tempat badan usaha berkantor, sistem online.gov.vn) untuk penyelesaian, mediasi, atau mengajukan gugatan ke Pengadilan sesuai ketentuan hukum.

Jangka waktu: tanggapan awal paling lambat 1 hari kerja sejak menerima permintaan. Perkiraan jangka waktu penyelesaian menurut jenis masalah:

Sudah membayar dan menekan “Saya sudah transfer” tetapi dompet belum terisi, paket belum aktif, atau tautan produk belum muncul: pada jam kerja, paling lambat 12 jam; salah menulis isi berita transfer: dalam 1 hari kerja.
Tindakan gagal tetapi kredit atau dompet tetap terpotong: dikembalikan dalam 1 hari kerja.
Tautan produk digital tidak dapat diakses atau produk tidak sesuai deskripsi: diperbaiki atau diterbitkan ulang dalam 3 hari kerja (Bagian 11).
Error fitur, error tampilan: perkiraan 3 hari kerja; error akibat sumber data pihak ketiga bisa lebih lama, kami memberi tahu perkembangannya kepada pelanggan.
Permintaan terkait data pribadi (melihat, mengubah, menghapus, membatasi pemrosesan, mencabut persetujuan): dalam 7 hari kerja.
Pengaduan lainnya: diperkirakan tidak lebih dari 15 hari kerja.

Alat bantu penyelesaian: kode pesanan unik untuk setiap transaksi; riwayat dompet dan transaksi di akun, dapat diekspor ke file Excel; rekonsiliasi dengan mutasi rekening bank; log sistem mencatat setiap pemotongan dompet; asisten AI mencari kebijakan secara instan.

5. Kebijakan harga

Harga dicantumkan dalam dong Vietnam (VND) dan merupakan jumlah akhir yang dibayar pelanggan, sudah termasuk pajak (jika ada). Produk dan layanan dikirim secara online sehingga tidak ada ongkos kirim; kami tidak menambahkan biaya tambahan apa pun di luar harga yang tercantum. Biaya yang dipungut oleh bank pelanggan (jika ada) ditanggung pelanggan.
Harga dicantumkan di halaman Harga, kotak Isi Saldo, halaman Paket, dan halaman detail setiap produk di /san-pham.
Dompet bayar per kredit: biaya setiap tindakan ditampilkan jelas sebelum pelanggan menekan jalankan dan hanya dipotong ketika pelanggan menjalankan tindakan tersebut.
Harga coret (jika ada) adalah harga jual normal sebelum promo diterapkan. Kode diskon dan bonus isi ulang dompet dihitung dan ditampilkan sebelum pelanggan membayar.
Saat harga berubah, kami memperbarui di halaman-halaman yang mencantumkan harga sebelum waktu penerapan. Pesanan yang sudah dibayar mempertahankan harga pada saat pembayaran; saldo dompet yang sudah diisi tetap nilainya.
Biaya yang dipungut dari penjual: tidak berlaku, karena platform tidak memiliki penjual lain. Daftar harga paket reseller (untuk mitra yang menjual kembali layanan) diumumkan secara publik di halaman Jadi reseller: Startup 500.000 VND / tahun, Profesional 1.499.000 VND / tahun, Bisnis 4.999.000 VND / tahun; seluruh nilai paket ditambahkan ke dompet reseller.

6. Persyaratan atau batasan dalam penyediaan barang dan jasa

Waktu: platform beroperasi 24/7, kecuali saat pemeliharaan. Staf dukungan dan persetujuan aktivasi pesanan transfer pada pukul 8:00–21:00 setiap hari, paling lambat 12 jam sejak pelanggan menekan “Saya sudah transfer”; pesanan tidak diaktifkan otomatis.
Geografis: tidak ada batasan wilayah penggunaan. Pembayaran transfer VietQR memerlukan rekening di bank di Vietnam. Beberapa sumber data (menurut negara platform asal) mungkin dibatasi atau berubah di luar kendali kami.
Sasaran: pengguna berusia 16 tahun ke atas; satu akun per orang; akun yang dikunci karena pelanggaran tidak dapat melanjutkan pembelian. Paket reseller hanya berlaku untuk organisasi atau individu yang mendaftar dan disetujui DeepNiche.
Jumlah: isi ulang dompet minimum sesuai yang tercantum di kotak Isi Saldo (saat ini 49.000 VND), maksimum 50.000.000 VND per kali; isi ulang dompet reseller minimum 100.000 VND per kali. Akun baru mendapat 2 kredit uji coba saat mendaftar, setiap perangkat / jaringan hanya menerima kredit uji coba untuk sejumlah akun terbatas. Setiap pembelian produk digital memberi hak pakai untuk 1 akun. Setiap kode diskon memiliki batas jumlah, batas penggunaan per akun, dan masa berlaku yang tercantum bersama kodenya.
Syarat ketersediaan: layanan dapat terhenti sementara saat pemeliharaan (diumumkan lebih dulu di platform bila memungkinkan), saat terjadi gangguan teknis, saat sumber data pihak ketiga (platform sumber data, penyedia AI) atau platform tempat produk digital berjalan (Gemini, ChatGPT, Google Drive, Zalo) mengubah, membatasi, atau menghentikan penyediaan, atau karena keadaan memaksa (force majeure). Tindakan yang gagal tidak dipotong kredit.

7. Kebijakan pembayaran

Metode pembayaran yang berlaku:

Transfer bank dengan kode VietQR ke rekening Vietcombank · 0161001754415, pemilik rekening LE VAN VINH PHUOC. Pelanggan memindai kode, mempertahankan jumlah uang, dan menulis isi berita dengan benar (kode akun dan kode pesanan, format DN00012 DH000045), lalu menekan “Saya sudah transfer”. DeepNiche mencocokkan dan menyetujui secara manual untuk mengisi dompet / mengaktifkan paket / mengirim produk pada jam kerja, paling lambat 12 jam.
Membayar dengan saldo dompet DeepNiche untuk setiap tindakan pengambilan data dan analisis; biaya ditampilkan sebelum dijalankan.
Salah isi berita atau jumlah transfer: hubungi dukungan dengan menyertakan foto bukti transfer untuk direkonsiliasi dan diaktifkan secara manual (Bagian 4); kelebihan transfer ditambahkan ke dompet.
Saat menambahkan metode baru (kartu internasional, dompet elektronik…), kami memperbarui Peraturan ini sebelum diterapkan.

Pengembalian dana: DeepNiche tidak memberikan pengembalian dana. Paket prabayar dan saldo isi ulang dompet tidak dapat dikembalikan; tindakan yang gagal tidak dipotong kredit. Lihat detailnya di Bagian 11 dan Bagian 13.

Bonus dan promo yang dapat ditukar:

Bonus isi ulang dompet bertingkat (saat berlaku, tercantum di kotak Isi Saldo): bonus ditambahkan ke dompet segera setelah pesanan isi ulang dikonfirmasi, digunakan seperti saldo dompet untuk semua fitur; tidak dapat ditarik, tidak dikembalikan, tidak dapat diuangkan. Saldo isi ulang dan bonus sama-sama tidak kedaluwarsa.
Kode diskon: potongan dalam % atau nominal pada pesanan, dengan batas penggunaan, jumlah per akun, dan masa berlaku; harga setelah diskon ditampilkan sebelum pembayaran; tidak dapat diuangkan.
Komisi referral (program afiliasi): pereferral menerima komisi 15% seumur hidup untuk setiap pembelian paket atau isi ulang dompet oleh orang yang direferensikan; dapat ditarik ke rekening bank mulai dari 100.000 VND, DeepNiche mentransfer secara manual. Detail di Kebijakan afiliasi.
Tanggung jawab para pihak: kami menghitung dan menambahkan bonus isi ulang dompet serta komisi referral, dan menampilkan saldo secara terbuka di akun; pelanggan tidak membuat akun palsu atau mereferensikan dirinya sendiri. Bonus dan komisi yang diperoleh melalui penipuan akan ditarik kembali.

8. Kebijakan prioritas tampilan

Daftar produk di /san-pham ditampilkan menurut urutan yang disusun DeepNiche (produk baru, produk unggulan). Label “Unggulan” dipasang DeepNiche pada produk yang ingin diperkenalkan.
Pencarian: hasil berupa produk yang namanya, deskripsinya, atau fiturnya cocok dengan kata kunci yang dimasukkan pelanggan.
Pelanggan memilih kriteria sendiri: memfilter menurut jenis produk (Skill AI, Asisten AI, Kursus…), memfilter produk gratis atau unggulan, mengurutkan harga naik atau turun, langsung di halaman daftar.
Kami tidak menerima uang dari pihak ketiga untuk prioritas tampilan dan tidak mengurutkan produk berdasarkan riwayat pencarian atau transaksi pribadi pelanggan.
Hasil alat analisis (skor niche, peringkat kanal, video, produk) diurutkan menurut metrik data yang ditampilkan bersama hasil (skor, tayangan, tingkat pertumbuhan…); tidak ada posisi berbayar.

9. Peraturan operasional livestream penjualan

Platform DeepNiche tidak memiliki fitur livestream penjualan, sehingga bagian ini tidak berlaku. Ketika fitur livestream ditambahkan, kami akan menerbitkan peraturan tersendiri dan menyelesaikan prosedur perubahan dan penambahan pemberitahuan sebelum diterapkan.

10. Kebijakan pengiriman

Kami tidak menjual barang fisik sehingga tidak menggunakan jasa pengiriman. Semua produk dan layanan dikirim secara online ke akun pelanggan.
Isi dompet, paket bulanan, paket tahunan, paket reseller: diaktifkan setelah DeepNiche mengonfirmasi dana masuk ke rekening, pada jam kerja, paling lambat 12 jam sejak pelanggan menekan “Saya sudah transfer”.
Produk digital (Skill AI, Asisten AI, aplikasi): tautan produk langsung muncul di halaman produk dan tersimpan di bagian Produk pada akun setelah pembayaran dikonfirmasi.
Kursus: tautan grup kelas muncul di akun setelah pembayaran; mentor menghubungi untuk aktivasi 1-1 sesuai jangka waktu yang tertera di halaman kursus.
Salah isi berita transfer: diaktifkan manual pada jam dukungan, paling lambat 1 hari kerja (Bagian 4).
Informasi pesanan: status pesanan tampil langsung di jendela pembayaran dan tersimpan di riwayat dompet / produk pada akun.
Pemeriksaan saat menerima: pelanggan membuka tautan segera setelah menerima; jika tautan error atau tidak sesuai deskripsi, laporkan ke dukungan untuk diterbitkan ulang atau diperbaiki sesuai Bagian 11.

11. Kebijakan retur barang dan pengembalian dana

DeepNiche tidak memberikan pengembalian dana. Ketentuan spesifik:

Paket prabayar (Uji Coba, paket bulanan, paket tahunan, paket reseller) dan saldo isi ulang dompet (termasuk dompet reseller): tidak ada pengembalian dana dalam keadaan apa pun, termasuk jika pelanggan berubah pikiran atau tidak menghabiskan masa berlaku paket. Pelanggan sebaiknya menggunakan 2 kredit gratis saat mendaftar atau paket Uji Coba 7 hari sebelum membeli paket besar.
Tindakan gagal karena sistem atau sumber data tidak mengembalikan hasil: tidak dipotong kredit, tidak dipotong dompet, tidak perlu mengajukan permintaan.
Gangguan dari DeepNiche yang membuat pelanggan tidak dapat menggunakan layanan lebih dari 24 jam berturut-turut: kredit atau hari yang terdampak diganti.
Produk digital (Skill AI, Asisten AI, aplikasi): karena konten langsung diberikan, retur karena berubah pikiran tidak berlaku. Bila pelanggan melapor dalam 7 hari sejak tanggal pembelian dan termasuk salah satu kasus: (a) sudah membayar tetapi belum menerima produk; (b) tautan tidak dapat diakses atau produk tidak sesuai deskripsi di halaman penjualan — kami mengirim ulang, menerbitkan ulang tautan, atau memperbaikinya dalam 3 hari kerja sejak menerima laporan error.
Kursus dengan aktivasi 1-1: tidak ada pengembalian dana karena berubah pikiran; kasus kesalahan pengiriman ditangani seperti produk digital.
Pembayaran ganda atau kelebihan transfer dibanding nilai pesanan: bagian yang ganda / berlebih ditambahkan ke dompet pelanggan setelah diverifikasi.
Akun yang dikunci karena penipuan atau pelanggaran Ketentuan Penggunaan tidak mendapat kompensasi; bonus, komisi, dan nilai promosi yang diperoleh melalui penipuan akan ditarik kembali.

Prosedur: pelanggan mengirim permintaan melalui saluran di Bagian 4, beserta email akun dan kode pesanan → kami memeriksa dan mengonfirmasi dalam 1 hari kerja → mengisi dompet, mengganti kredit atau hari, atau menerbitkan ulang produk dan memberi tahu pelanggan.

Metode: ditambahkan ke dompet atau kompensasi kredit / hari penggunaan; tidak ditransfer ke rekening bank.

Biaya: pelanggan tidak perlu membayar biaya apa pun untuk penanganan ini.

12. Kebijakan metode penyediaan layanan

Layanan yang digunakan langsung di platform:

Masa penggunaan: saldo dompet tidak kedaluwarsa; paket bulanan menurut tiap tingkat (Uji Coba 7 hari, tingkat lain 30 hari), paket tahunan 365 hari — dihitung sejak aktivasi, jika membeli lagi saat masih berlaku maka masa berlaku disambung; tidak diperpanjang otomatis dan tidak memotong dana otomatis; paket reseller 365 hari sejak isi ulang; tautan produk digital tersimpan di akun, akses tanpa batas waktu selama platform beroperasi.
Perangkat yang sesuai: browser web versi terbaru (Chrome, Edge, Safari, Firefox) di komputer, ponsel, tablet; tanpa perlu instalasi.
Jumlah perangkat: tidak ada batas jumlah perangkat untuk login, tetapi setiap akun hanya untuk satu pengguna; jangan berbagi akun.
Cara penggunaan dan fitur utama: gali niche YouTube, gali multi-pasar, buru kanal kecil, analisis kanal, bedah video kompetitor, AI Strategi, cek kanal gratis, Riset Kata Kunci, Topik Pemenang, Kanal Saya (pantau pertumbuhan, prediksi tayangan), Dokter Kanal, Optimasi Video, Bandingkan Thumbnail, Kalender Konten dan Jam Emas, Arsip dan Tersimpan; gali niche multi-platform Segera hadir, radar tren Segera hadir, TikTok Shop Segera hadir, Bengkel Skill Segera hadir. Panduan lengkap di Panduan penggunaan.
Produk digital yang berjalan di platform pihak ketiga (Gemini, ChatGPT, Google Drive, Zalo) mengharuskan pelanggan memiliki akun di platform tersebut; ketentuan khusus tertera di halaman setiap produk.
Batasan yang perlu diketahui: metrik seperti skor niche, perkiraan pendapatan, perkiraan tayangan adalah estimasi referensi, bukan data resmi platform; data YouTube hanya disimpan maksimal 30 hari, Arsip menyimpan 300 item terbaru; hasil bergantung pada sumber data pihak ketiga; kami tidak menjamin pendapatan atau hasil bisnis tertentu.

Layanan pesan di muka, digunakan kemudian: kursus dengan jadwal aktivasi, pendampingan sesuai jangka waktu yang tertera di halaman kursus; format belajar online melalui grup kelas dan sesi aktivasi 1-1. Ketentuan pembatalan menurut Bagian 11 (tanpa pengembalian dana); tidak ada biaya pembatalan.

13. Kebijakan penghentian layanan dan pengembalian dana

Kasus penghentian: (a) pelanggan tidak lagi membutuhkan dan meminta penghapusan akun; (b) kami mengunci sementara atau menghentikan akun yang melanggar Ketentuan Penggunaan (penipuan, akun palsu, serangan, pengambilan data tanpa izin, penggunaan menyimpang dari tujuan) atau atas permintaan instansi pemerintah berwenang; (c) kami menghentikan penyediaan suatu produk, fitur, atau seluruh layanan.
Penanganan konsekuensi: pada kasus (a) data pribadi dihapus atau dianonimkan dalam 30 hari (kecuali data yang wajib disimpan menurut hukum), saldo dompet dan kredit yang tersisa tidak dikembalikan (Bagian 11); pada kasus (b) tidak ada pengembalian dana dan tidak ada kompensasi; pada kasus (c) kami memberi tahu di platform dan melalui email paling lambat 30 hari sebelum dihentikan agar pelanggan dapat menggunakan saldo dompet dan kredit yang tersisa.
Waktu penghentian: kontrak berakhir pada saat kami menerima permintaan penghapusan akun yang dikirim dari email terdaftar. Pelanggan tidak membayar biaya penghentian; jumlah yang sudah dibayar tidak dikembalikan.
Prosedur dan jangka waktu tanggapan: pelanggan mengirim email ke mr.nhattieulang@gmail.com dengan subjek “Permintaan hapus akun” (atau menekan tombol kirim permintaan hapus di halaman Akun) → kami mengonfirmasi dalam 1 hari kerja → menyelesaikan penghapusan akun dalam 7 hari kerja.
Pengembalian dana saat penghentian: tidak berlaku; DeepNiche tidak memberikan pengembalian dana menurut Bagian 11.

Berlaku dan perubahan

Peraturan ini berlaku mulai 08/10/2026. Saat ada perubahan, kami mengumumkan isi baru di platform paling lambat 7 hari sebelum diterapkan (kecuali perubahan atas permintaan hukum) dan melaksanakan prosedur perubahan dan penambahan pemberitahuan kepada instansi berwenang sesuai ketentuan.

Untuk pertanyaan apa pun, silakan hubungi mr.nhattieulang@gmail.com · Zalo 0337 519 236.

© 2026 DeepNiche · Lê Văn Vĩnh Phước
Pemilik dan pengelola situs web: Bapak Lê Văn Vĩnh Phước, pelaku usaha perorangan
Alamat: Kim Tra Ward, Hue City, Vietnam